Häufig gestellte Fragen

Legen Sie Ihre Produkte über den großen grünen Button in den digitalen Warenkorb. Wenn Sie die Bestellung über Ihr Qwiek-Konto aufgeben, geht es schneller, da wir Sie bereits kennen. Noch kein Konto? Sie können auch ohne Konto bestellen. Wir benötigen weiterhin Ihre Angaben.

In unserem Webshop können Sie mit iDEAL, Kreditkarte (wir akzeptieren Visa oder MasterCard) oder Paypal bezahlen. Darüber hinaus besteht für Gesundheitseinrichtungen auch die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (info@qwiek.eu) oder 0453690510, um die Zahlungsmöglichkeiten zu besprechen.

Sie haben eine Bestellung aufgegeben, möchten aber etwas ändern? Bitte kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Kundenservice über info@qwiek.eu oder 045-3690510. Wir passen Ihre Zahlung dann für Sie an.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung. Nach Prüfung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns die Rechnung per E-Mail. Dies dauert maximal 1 Werktag.

Unsere Rabattcodes können pro Benutzer maximal 1x aktiviert werden. Funktioniert Ihr Rabattcode nicht und Sie haben ihn noch nicht verwendet? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (info@qwiek.eu).

Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist, können Sie es über den großen lila Button herunterladen.

In der Login-Übersicht können Sie auf „Passwort vergessen?“ klicken. klicken. Wir senden Ihnen eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort festlegen können.

Sie können auch ohne Konto bestellen, wir benötigen hierfür jedoch Ihre Daten.

Auch als Privatperson können Sie bei uns bestellen. Für Privatpersonen ist eine Bestellung auf Rechnung allerdings nicht möglich.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung. Wir werden Ihre Bestellung dann schnellstmöglich bearbeiten. Die vollständige Rechnung erhalten Sie von uns innerhalb von 2 Werktagen.

Sie haben eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestellbestätigung erhalten? Prüfen Sie zunächst, ob Geld abgebucht wurde.

- Sie haben nach 1 Stunde noch keine Auftragsbestätigung erhalten? Bitte senden Sie uns einen Screenshot des Kontoauszugs mit der Transaktionsnummer per E-Mail. Anschließend senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung zu.
- Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Manchmal kommt dort auch eine Bestellbestätigung an.
- Wurde kein Geld abgebucht? Dann war die Zahlung nicht erfolgreich. Anschließend können Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben. Sollten Sie dennoch unsicher sein, ob Ihre Bestellung korrekt bei uns eingegangen ist, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden (info@qwiek.eu oder 0453690510).